Para efetuar cancelamentos e alterações de passagens, atente-se para o limite máximo de 3 horas antes do embarque na origem, caso não seja feito desta maneira, iremos remarcar mediante pagamento de multa.

Receba a importância paga em caso de desistência da viagem, desde que declarada com antecedência minima de 3 horas do horário de embarque.

Será descontado 5% do valor da tarifa a título de comissão de venda e multa compensatória.

Para compras à vista, dinheiro ou débito, o reembolso será efetuado em conta bancária no prazo de até 30 dias.

Para compras no crédito, o reembolso será efetuado após quitação do débito.

O não comparecimento do passageiro, ou a falta de declaração de desistência, acarretará na perda do direito ao reembolso.

Somente são permitidos cães e gatos de pequeno a médio porte (até 6 kilos).

O transporte deverá ser feito em compartimento específico, garantindo as condições de higiene, segurança e conforto do animal.

O compartimento deve permanecer na cabine do motorista, de forma que não ocupe espaço físico de outras poltronas e/ou corredor.

O bilhete tem validade de um ano, contando a partir da data de sua primeira emissão.